Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: Junio 17, 2026
En Alonso & Alonso Law (“el Despacho”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios legales o se comunica con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales digitales.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe o puede razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular (“Información Personal”). Recopilamos las siguientes categorías:
Datos de contacto: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros identificadores de contacto.
Información del caso y de admisión: Hechos, narrativas, documentos, cronologías y perfiles transaccionales proporcionados para evaluar posibles reclamaciones legales.
Información personal sensible: Parte de la información proporcionada al despacho puede estar relacionada con el estatus migratorio, historial migratorio, relaciones familiares, antecedentes penales u otra información personal sensible necesaria para la evaluación o gestión de asuntos legales. Dicha información será utilizada exclusivamente para la prestación de servicios legales, el cumplimiento de obligaciones legales y fines operativos relacionados.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso recopilados mediante cookies.
Preferencias de comunicación: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y/o transaccionales por correo electrónico o SMS.
MÉTODOS DE RECOPILACIÓN Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO DIGITAL
Nosotros y nuestros proveedores de servicios autorizados utilizamos herramientas digitales estándar, incluyendo cookies persistentes y de sesión, balizas web (web beacons), píxeles criptográficos, URL personalizadas y registros automatizados de actividad web.
Estas tecnologías de seguimiento (incluyendo plataformas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, software persistente de seguimiento de llamadas y sistemas centralizados de gestión de relaciones con clientes (CRM)) se utilizan para evaluar la optimización de nuestros sistemas, recopilar datos agregados sobre el comportamiento de los usuarios, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y mostrar publicidad contextual relevante.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para:
- Proporcionar servicios legales y administrar su expediente.
- Responder a sus consultas y programar consultas legales.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Marketing y comunicación: Enviar actualizaciones, boletines informativos y materiales promocionales (con su consentimiento expreso).
COMUNICACIONES CON CLIENTES (SMS Y CORREO ELECTRÓNICO)
Al completar un formulario de contacto digital, enviar solicitudes mediante herramientas interactivas o autorizar manualmente el envío de mensajes, usted acepta las siguientes condiciones operativas:
Correo electrónico (Email): El despacho envía comunicaciones informativas, organizacionales y de marketing. Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace “Unsubscribe” (Cancelar suscripción) incluido al final de cada correo electrónico.
Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp: Al aceptar expresamente recibir mensajes por SMS o WhatsApp, usted reconoce que dichos mensajes pueden ser enviados mediante sistemas automatizados. La frecuencia de los mensajes dependerá de sus interacciones con el despacho y del estado de sus asuntos legales. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos de acuerdo con su proveedor de servicios móviles.
Cancelar suscripción: Para dejar de recibir mensajes de texto, responda STOP a cualquiera de nuestros mensajes. Una vez procesada la solicitud, recibirá un único mensaje automático de confirmación.
Ayuda: Para recibir asistencia o resolver dudas relacionadas con el servicio, responda con la palabra HELP.
TCPA/A2P: Los operadores de telefonía móvil no son responsables por retrasos, interceptaciones o mensajes no entregados.
No compartimos información de SMS con terceros: Los números de teléfono móvil, los consentimientos otorgados para recibir mensajes y la información relacionada con las suscripciones por SMS no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, proveedores o afiliados con fines de marketing o promoción independiente.
USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Alonso & Alonso Law no vende, comercializa ni intercambia información personal de sus clientes.
La información únicamente podrá compartirse en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Empresas contratadas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, incluyendo plataformas CRM, servicios de almacenamiento en la nube, procesadores de pago, plataformas de envío de correos electrónicos y SMS, herramientas de análisis estadístico y proveedores especializados en marketing.
Obligaciones legales y regulatorias: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales, citatorios, requerimientos administrativos o cualquier obligación legal destinada a proteger los derechos legales o la seguridad de los activos del despacho.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD
Como despacho de abogados, damos máxima prioridad a la seguridad de su información. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales; sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
El envío de información mediante este sitio web, correo electrónico, mensajes de texto, chat, WhatsApp, redes sociales o cualquier formulario en línea no crea una relación abogado-cliente.
La relación abogado-cliente únicamente se establece una vez que el despacho ha realizado la verificación de conflictos de interés, ha aceptado la representación legal y ambas partes han firmado un acuerdo por escrito.
No debe enviar información confidencial o urgente mediante formularios del sitio web o módulos de chat antes de que exista un contrato de representación firmado.
CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, satisfacer obligaciones legales (como los requisitos de conservación documental establecidos por los colegios de abogados) o resolver controversias.
DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR ESTADO, MENORES DE EDAD Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Leyes estatales de privacidad: Los residentes de determinados estados (incluidos California, Texas y Arizona) pueden contar con derechos adicionales conforme a las leyes locales de privacidad, incluyendo el derecho a acceder, corregir, eliminar o descargar su información personal.
Protección de la privacidad de menores: Nuestras plataformas digitales y servicios legales no están dirigidos ni diseñados para menores de trece (13) años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin la autorización verificable de sus padres o tutores.
Transferencias internacionales de datos: Debido a que nuestra práctica legal se enfoca principalmente en asuntos migratorios dentro de los Estados Unidos, usuarios de distintas partes del mundo pueden visitar nuestro sitio web. Al proporcionarnos su información, usted acepta que sus datos personales sean almacenados, transferidos y procesados dentro de los Estados Unidos.
SUS DERECHOS
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre usted.
- Solicitar la corrección o eliminación de su información.
- Retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
ADMINISTRACIÓN DEL CUMPLIMIENTO Y CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico dedicado al cumplimiento normativo:
Alonso & Alonso Law
Dirección principal:
806 S Zarzamora St, San Antonio, TX 78207, Estados Unidos
Correo electrónico:
privacy@alonsoalonsolaw.com
Teléfonos:
+1 (855) 663-4763
+1 (855) 688-7756
